Aklınızdaki soruların
çoğu burada
Bulamadığınız varsa formun mesaj alanına yazın, cevabıyla birlikte dönelim.
Merak edilenler
Kurulum & Başlangıç
Kurulum nasıl işliyor, ne kadar sürer?
Kortex mevcut tablet, bilgisayar ve yazıcılarınızla çalışır. Menünüz ve masa düzeniniz önceden hazırlanır, kurulum günü yazıcılar bağlanır ve ekibinize temel akış gösterilir; kurulduğunuz gün servis almaya başlarsınız. Kurulum için ücret ödemezsiniz.
Özel donanım almam gerekir mi?
Çoğu işletmede gerekmez. Kortex tarayıcıdan çalışır: mevcut bilgisayar ve tabletlerinizle kullanabilirsiniz. Donanım ihtiyacınız varsa kurulumla birlikte uygun seçenekleri öneririz.
Mevcut termal yazıcılarım çalışır mı?
Standart termal fiş yazıcıları (58 ve 80 mm, ağ veya USB) desteklenir. Sistem yazıcıları kendisi bulur; her istasyona ayrı yazıcı, arıza ihtimaline karşı yedek yazıcı atanır.
Eski sistemimden geçiş zor mu?
Değil. Menünüzü ve masa düzeninizi biz aktarırız; siz yalnız kontrol edersiniz. Geçiş günü akşam servisine yetişirsiniz.
Personel eğitimi ne kadar sürer?
Ortalama bir garson temel akışı yarım saatte öğrenir. Üstelik sistemin içindeki yapay zekâ asistanı her an yanındadır: "Masaları nasıl birleştiririm?" diye yazan personel, cevabı saniyeler içinde alır.
Fiyat & Deneme
14 gün ücretsiz deneme nasıl çalışıyor?
Formu doldurun, aynı gün sizi arayalım ve sistemi işletmenize kuralım. 14 gün boyunca bütün özellikleri kullanın; memnun kalmazsanız hiçbir ödeme yapmazsınız.
Fiyatlandırma nasıl?
Kortex tek pakettir: bütün modüller, güncellemeler, QR menü ve 7/24 destek tek fiyata dahildir.
Sonradan ekstra ücret çıkar mı?
Hayır. Teklifte olmayan hiçbir ücret sonradan çıkmaz. Modül başına ücret ödediğiniz sistemlerdeki gibi sürpriz kalemler yoktur; yeni özellikler geldikçe paketinize kendiliğinden eklenir.
Taahhüt var mı, istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Taahhüt yoktur. Dilediğinizde iptal edebilirsiniz; verilerinizi ve raporlarınızı dışa aktarmanızda size yardımcı oluruz.
Güncellemeler ücretli mi?
Hayır. Yeni sürümler ve yeni özellikler aboneliğiniz süresince ücretsiz gelir; sistem kendini otomatik günceller, gece yarısı kimsenin restorana gelmesi gerekmez.
Günlük Kullanım
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
İhtiyacınız kadar. Garson, kasiyer, mutfak ve yönetici rolleri ayrıdır; herkes kendi ekranını görür, kritik işlemler kayıt altındadır.
Telefon ve tabletten kullanılır mı?
Evet. Kortex tarayıcıdan çalışır: telefon, tablet ve bilgisayarda ek kurulum gerektirmez. Garson siparişi tabletten alır, siz ciroyu telefonunuzdan izlersiniz.
Yapay zekâ asistanı tam olarak ne yapıyor?
Sistemin içinde Türkçe konuşan bir yardımcıdır. Patron cirosunu sorar, işletmeci detaylı rapor ister, garson aldığı siparişi yazdırır, mutfak azalan stoğu kontrol ettirir. Cevap saniyeler içinde gelir.
QR menü nasıl çalışıyor?
Size özel QR menü hediye olarak kurulur. Misafir telefonuyla okutup her zaman güncel menünüzü görür; fiyat değişikliğiniz anında yansır, baskı masrafı biter.
Masa taşıma, birleştirme ve hesap bölme var mı?
Evet. Açık adisyon masalar arasında taşınır veya birleştirilir; hesap ürünlere ya da kişilere göre bölünür, kısmi ödeme alınır.
Mutfak ekranı (KDS) nasıl çalışıyor?
Sipariş gönderildiği an ilgili istasyonun ekranına ve yazıcısına düşer. Mutfak "hazırlanıyor / hazır" durumlarını tek dokunuşla ilerletir; salon anında görür.
Entegrasyonlar
Yemek platformlarındaki siparişlerim sisteme düşüyor mu?
Evet. Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Yemek ve Migros Yemek siparişleriniz tek kokpitte toplanır, mutfağa salon siparişleriyle aynı disiplinle akar. Kanal fiyatlarını ve "tükendi" durumunu da buradan yönetirsiniz.
Yazarkasamla uyumlu mu? Cihaz değiştirmem gerekir mi?
Hayır, cihaz değiştirmeniz gerekmez. Kortex, GMP-3 protokolüyle çalışan yeni nesil yazarkasalarla entegre olur: adisyon kapanışında mali fiş süreci sistemden tetiklenir, çift kesim engellenir.
e-Fatura ve e-Arşiv kesebilir miyim?
Evet. Belgeleriniz sistem üzerinden kesilir, muhasebenize düzenli akar; kağıt fatura kovalamazsınız.
İstediğim bir özellik sistemde yoksa?
Söyleyin, birlikte planlayalım. Kortex'i biz geliştiriyoruz: piyasada bulamadığınız bir ihtiyacı sizin için özel olarak geliştirebiliriz.
Veri & Destek
Verilerim güvende mi?
Verileriniz her gece otomatik yedeklenir ve kurtarma güvencesi altındadır. Cihaz arızalansa bile kayıtlarınız yeni kuruluma geri yüklenir. Veriler size aittir.
Uzaktan erişim güvenli mi?
Evet. Kurulumla birlikte işletmenize özel, şifreli bir erişim adresi açılır; bu adrese yalnız sizin ekibiniz girebilir. Ciroyu ve raporları her yerden güvenle izlersiniz.
Destek nasıl alıyorum?
7/24 canlı destek: saat kaç olursa olsun ulaşırsınız. Gerekirse uzaktan bağlanır, sorunu ekranınızda birlikte çözeriz. Kortex hep yanınızda.
Sözleşme biterse verilerime ne olur?
Veri sizindir: satış geçmişinizi ve raporlarınızı Excel olarak alabilirsiniz. Ayrılmanız halinde verinizi teslim alma konusunda size yardımcı oluruz.
Kortex'i restoranınızda deneyin
Formu bırakın; aynı gün içinde arayalım, kurulumu planlayalım. 14 gün boyunca ücretsiz kullanın, sonra karar verin.
Doğrudan yazmak isterseniz: [email protected]